{"id":14596,"date":"2026-08-09T13:38:08","date_gmt":"2026-08-09T10:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sampatikisuites.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-08-09T13:41:50","modified_gmt":"2026-08-09T10:41:50","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sampatikisuites.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/h1>

1. Prix et taxes<\/h2>

1.1 Tous les tarifs des chambres et tous les frais sont soumis aux taxes et redevances applicables, conform\u00e9ment aux dispositions des autorit\u00e9s locales.<\/p>

1.2 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’ajuster ses tarifs en fonction de la demande saisonni\u00e8re, d’\u00e9v\u00e9nements ou d’autres facteurs pertinents. Tout tarif confirm\u00e9 au moment de la r\u00e9servation restera inchang\u00e9, sauf en cas de modification ult\u00e9rieure de la r\u00e9servation. <\/p>

2. Paiement et enregistrement \u00e0 l’arriv\u00e9e\/au d\u00e9part<\/h2>

2.1 Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue. La r\u00e9servation n’est valid\u00e9e qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. <\/p>

2.2 Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e moins de 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e, le paiement int\u00e9gral est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

2.3 Les modes de paiement accept\u00e9s sont les esp\u00e8ces, les cartes de cr\u00e9dit et tout autre moyen de paiement approuv\u00e9 par l’h\u00f4tel.<\/p>

2.4 L’enregistrement anticip\u00e9 et le d\u00e9part tardif sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 et peuvent donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>

3. Voyager avec des mineurs<\/h2>

3.1 Les personnes \u00e2g\u00e9es de moins de 18 ans doivent \u00eatre accompagn\u00e9es d’un adulte.<\/p>

3.2 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de demander une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 attestant de l’\u00e2ge des mineurs.<\/p>

4. Accessibilit\u00e9 et besoins particuliers<\/h2>

4.1 Les clients sont pri\u00e9s d’informer l’h\u00f4tel \u00e0 l’avance de tout besoin en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9 ou de tout autre besoin particulier.<\/p>

4.2 L’h\u00f4tel s’efforce de proposer des h\u00e9bergements et des services accessibles, mais leur disponibilit\u00e9 peut \u00eatre limit\u00e9e et ne peut \u00eatre garantie sans confirmation pr\u00e9alable.<\/p>

5. Parking<\/h2>

5.1 Les places de parking sont attribu\u00e9es selon le principe du \u00ab premier arriv\u00e9, premier servi \u00bb, sauf confirmation contraire de la part de l’h\u00f4tel.<\/p>

5.2 Dans la mesure autoris\u00e9e par la loi applicable, l’h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage caus\u00e9 aux v\u00e9hicules ou aux biens laiss\u00e9s \u00e0 l’int\u00e9rieur de ceux-ci lorsqu’ils sont stationn\u00e9s sur le site.<\/p>

6. \u00c9v\u00e9nements \u00e0 l’h\u00f4tel<\/h2>

6.1 L’h\u00f4tel peut organiser des \u00e9v\u00e9nements susceptibles d’affecter la disponibilit\u00e9 de certaines installations, de certains services ou de certains \u00e9quipements.<\/p>

6.2 Dans la mesure du possible, les clients seront inform\u00e9s des \u00e9v\u00e9nements majeurs susceptibles d’avoir une incidence significative sur leur s\u00e9jour.<\/p>

7. R\u00e8glement des litiges et signalement des probl\u00e8mes<\/h2>

7.1 Tout probl\u00e8me ou litige doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception d\u00e8s que possible afin que l’h\u00f4tel puisse y rem\u00e9dier.<\/p>

7.2 Si le litige ne peut \u00eatre r\u00e9solu directement, les parties conviennent de le soumettre \u00e0 l’arbitrage, lorsque la loi applicable le permet.<\/p>

8. Utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h2>

8.1 L’h\u00f4tel collecte et traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/p>

8.2 Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour g\u00e9rer les r\u00e9servations, traiter les paiements, communiquer avec les clients, fournir des services h\u00f4teliers et mener des actions de marketing interne lorsque la loi l’autorise.<\/p>

8.3 Vous trouverez de plus amples informations sur la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es, conserv\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es dans la politique de confidentialit\u00e9 de l’h\u00f4tel.<\/p>

9. Responsabilit\u00e9<\/h2>

9.1 Dans la mesure autoris\u00e9e par la loi applicable, l’h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte, de vol ou de d\u00e9t\u00e9rioration des effets personnels des clients.<\/p>

9.2 Les clients sont responsables des dommages caus\u00e9s aux biens de l’h\u00f4tel par eux-m\u00eames ou par les membres de leur groupe. L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer le co\u00fbt raisonnable des r\u00e9parations ou du remplacement des biens endommag\u00e9s. <\/p>

9.3 Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n’exclut ni ne limite une responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue ou limit\u00e9e.<\/p>

10. Force majeure<\/h2>

10.1 L’h\u00f4tel ne saurait \u00eatre tenu responsable d’un retard ou d’un manquement \u00e0 ses obligations lorsque ceux-ci r\u00e9sultent de circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>

11. Droits des tiers<\/h2>

11.1 Seuls les clients enregistr\u00e9s et les autres personnes express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans une r\u00e9servation sont autoris\u00e9s \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des services et des \u00e9quipements de l’h\u00f4tel.<\/p>

11.2 Aucune personne qui n’est pas partie \u00e0 la r\u00e9servation n’est habilit\u00e9e \u00e0 faire valoir les pr\u00e9sentes conditions, sauf disposition contraire de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>

12. Renonciation<\/h2>

12.1 Le fait que l’h\u00f4tel ne fasse pas valoir une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ou qu’il tarde \u00e0 le faire, ne constitue pas une renonciation \u00e0 cette disposition ni \u00e0 son droit de la faire valoir ult\u00e9rieurement.<\/p>

13. Clause de divisibilit\u00e9<\/h2>

13.1 Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable, cette disposition sera modifi\u00e9e ou supprim\u00e9e uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. <\/p>

14. Conditions d’annulation et de modification<\/h2>

14.1 Une r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e sans frais jusqu’\u00e0 la date limite de paiement, qui est fix\u00e9e \u00e0 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue.<\/p>

14.2 Le paiement int\u00e9gral doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard 14 jours avant votre arriv\u00e9e afin de garantir la r\u00e9servation. Si le paiement n’est pas re\u00e7u dans ce d\u00e9lai, l’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’annuler la r\u00e9servation. <\/p>

14.3 Si une r\u00e9servation est annul\u00e9e moins de 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e, le montant total de la r\u00e9servation n’est pas remboursable.<\/p>

14.4 Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e moins de 14 jours avant la date d’arriv\u00e9e, le paiement int\u00e9gral est d\u00fb imm\u00e9diatement et n’est pas remboursable.<\/p>

14.5 En cas de non-pr\u00e9sentation, le montant total de la r\u00e9servation sera conserv\u00e9 ou factur\u00e9 et ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>

14.6 Les modifications apport\u00e9es \u00e0 une r\u00e9servation sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9 et peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires. Une modification n’entra\u00eene pas la r\u00e9initialisation ni la prolongation du d\u00e9lai de paiement ou d’annulation applicable, sauf confirmation \u00e9crite contraire de la part de l’h\u00f4tel. <\/p>

15. Acceptation et modifications<\/h2>

15.1 En effectuant une r\u00e9servation, les clients confirment avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>

15.2 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales si n\u00e9cessaire. Toute modification prendra effet d\u00e8s sa publication, mais n’entra\u00eenera pas de modification substantielle des conditions d’une r\u00e9servation confirm\u00e9e existante, sauf si la loi l’exige ou si un accord a \u00e9t\u00e9 conclu avec le client. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation 1. Prix et taxes 1.1 Tous les tarifs des chambres et tous les frais sont soumis aux taxes et redevances applicables, conform\u00e9ment aux dispositions des autorit\u00e9s locales. 1.2 L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d’ajuster ses tarifs en fonction de la demande saisonni\u00e8re, d’\u00e9v\u00e9nements ou d’autres facteurs pertinents. 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