Bedingungen und Konditionen
1. Preise und Steuern
1.1 Alle Zimmerpreise und Gebühren verstehen sich zuzüglich der von den örtlichen Behörden vorgeschriebenen Steuern und Abgaben.
1.2 Das Hotel behält sich das Recht vor, seine Preise je nach saisonaler Nachfrage, Veranstaltungen oder anderen relevanten Faktoren anzupassen. Alle zum Zeitpunkt der Buchung bestätigten Preise bleiben unverändert, sofern die Reservierung nicht nachträglich geändert wird.
2. Bezahlung und An- bzw. Abreise
2.1 Der vollständige Betrag ist spätestens 14 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum fällig. Die Reservierung gilt erst dann als gesichert, wenn der vollständige Betrag eingegangen ist.
2.2 Wird eine Buchung weniger als 14 Tage vor der Anreise vorgenommen, ist der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
2.3 Zu den akzeptierten Zahlungsmitteln zählen Bargeld, Kreditkarten sowie alle sonstigen vom Hotel genehmigten Zahlungsmethoden.
2.4 Ein früher Check-in und ein später Check-out sind nur nach Verfügbarkeit möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
3. Reisen mit Minderjährigen
3.1 Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
3.2 Das Hotel behält sich das Recht vor, bei Minderjährigen einen Altersnachweis zu verlangen.
4. Barrierefreiheit und besondere Bedürfnisse
4.1 Gäste sollten das Hotel im Voraus über etwaige Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit oder sonstige besondere Bedürfnisse informieren.
4.2 Das Hotel ist bestrebt, barrierefreie Unterkünfte und Dienstleistungen anzubieten; die Verfügbarkeit kann jedoch begrenzt sein und kann ohne vorherige Bestätigung nicht garantiert werden.
5. Parken
5.1 Parkplätze stehen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zur Verfügung, sofern vom Hotel nichts anderes bestätigt wurde.
5.2 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet das Hotel nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Fahrzeugen oder Gegenständen, die sich in den Fahrzeugen befinden, während diese auf dem Gelände geparkt sind.
6. Veranstaltungen im Hotel
6.1 Das Hotel veranstaltet unter Umständen Veranstaltungen, die sich auf die Verfügbarkeit bestimmter Einrichtungen, Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten auswirken können.
6.2 Soweit dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist, werden die Gäste über wichtige Ereignisse informiert, die ihren Aufenthalt erheblich beeinträchtigen könnten.
7. Streitbeilegung und Meldung von Problemen
7.1 Jegliche Probleme oder Streitigkeiten sollten so schnell wie möglich an der Rezeption gemeldet werden, damit das Hotel die Möglichkeit hat, diese zu klären.
7.2 Kann die Angelegenheit nicht direkt geklärt werden, vereinbaren die Parteien, eine Lösung im Wege eines Schiedsverfahrens anzustreben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
8. Verwendung personenbezogener Daten
8.1 Das Hotel erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
8.2 Personenbezogene Daten dürfen zur Verwaltung von Buchungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Kommunikation mit Gästen, zur Erbringung von Hoteldienstleistungen sowie – soweit gesetzlich zulässig – für interne Marketingzwecke verwendet werden.
8.3 Weitere Informationen darüber, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung des Hotels.
9. Haftung
9.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet das Hotel nicht für den Verlust, den Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum der Gäste.
9.2 Die Gäste haften für Schäden, die sie oder Mitglieder ihrer Reisegruppe am Hoteleigentum verursachen. Das Hotel ist berechtigt, die angemessenen Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des beschädigten Eigentums in Rechnung zu stellen.
9.3 Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder schränkt diese ein, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.
10. Höhere Gewalt
10.1 Das Hotel haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, sofern diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften.
11. Rechte Dritter
11.1 Nur registrierte Gäste und andere Personen, die ausdrücklich in einer Reservierung aufgeführt sind, sind berechtigt, die Dienstleistungen und Einrichtungen des Hotels in Anspruch zu nehmen.
11.2 Personen, die nicht Vertragspartei der Buchung sind, sind nicht berechtigt, diese Bedingungen durchzusetzen, es sei denn, das geltende Recht sieht etwas anderes vor.
12. Verzichtserklärung
12.1 Das Versäumnis oder die Verzögerung des Hotels bei der Durchsetzung einer Bestimmung dieser Bedingungen stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht dar, diese zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.
13. Salvatorische Klausel
13.1 Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird diese Bestimmung nur in dem erforderlichen Umfang geändert oder gestrichen. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
14. Stornierungs- und Änderungsbedingungen
14.1 Eine Buchung kann bis zum Zahlungstermin, der 14 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum liegt, kostenlos storniert werden.
14.2 Zur Sicherung der Reservierung ist der vollständige Betrag spätestens 14 Tage vor Anreise fällig. Geht die Zahlung nicht bis zu diesem Stichtag ein, ist das Hotel berechtigt, die Reservierung zu stornieren.
14.3 Wird eine Buchung weniger als 14 Tage vor Anreise storniert, wird der gesamte Buchungsbetrag nicht erstattet.
14.4 Wird eine Buchung weniger als 14 Tage vor Anreise vorgenommen, ist der gesamte Betrag sofort fällig und nicht erstattungsfähig.
14.5 Im Falle eines Nichterscheinens wird der gesamte Buchungsbetrag einbehalten bzw. in Rechnung gestellt und nicht zurückerstattet.
14.6 Änderungen an einer Reservierung sind von der Verfügbarkeit abhängig und können zusätzliche Kosten verursachen. Eine Änderung führt nicht zu einer Neufestsetzung oder Verlängerung der geltenden Zahlungs- oder Stornierungsfrist, es sei denn, das Hotel bestätigt dies schriftlich.
15. Annahme und Änderungen
15.1 Mit der Vornahme einer Buchung bestätigen die Gäste, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
15.2 Das Hotel ist berechtigt, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Jede Änderung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, hat jedoch keine wesentlichen Auswirkungen auf die Bedingungen einer bereits bestätigten Buchung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wurde mit dem Gast vereinbart.