תנאים והגבלות
1. מחירים ומסים
1.1 כל מחירי החדרים והחיובים כפופים למסים ועמלות רלוונטיים כפי שנדרש על ידי הרשויות המקומיות.
1.2 המלון שומר לעצמו את הזכות להתאים את מחיריו בהתאם לביקוש עונתי, אירועים או גורמים רלוונטיים אחרים. כל מחיר שאושר בעת ההזמנה יישאר ללא שינוי אלא אם כן ההזמנה תשתנה לאחר מכן.
2. תשלום וצ'ק-אין/צ'ק-אאוט
2.1 יש לשלם את מלוא התשלום לא יאוחר מ-14 יום לפני תאריך ההגעה המתוכנן. ההזמנה מובטחת רק לאחר קבלת התשלום המלא.
2.2 אם ההזמנה מתבצעת פחות מ-14 יום לפני ההגעה, התשלום המלא יבוצע בעת ההזמנה.
2.3 אמצעי התשלום המקובלים כוללים מזומן, כרטיסי אשראי וכל אמצעי תשלום אחר שאושר על ידי המלון.
2.4 צ'ק-אין מוקדם וצ'ק-אאוט מאוחר כפופים לזמינות וייתכן שיחויבו בתשלום נוסף.
3. נסיעה עם קטינים
3.1 אורחים מתחת לגיל 18 חייבים בליווי מבוגר.
3.2 המלון שומר לעצמו את הזכות לבקש הוכחת גיל עבור קטינים.
4. נגישות וצרכים מיוחדים
4.1 על האורחים ליידע את המלון מראש על כל דרישות נגישות או צרכים מיוחדים אחרים.
4.2 המלון שואף לספק מקומות לינה ושירותים נגישים, אך הזמינות עשויה להיות מוגבלת ולא ניתן להבטיחה ללא אישור מראש.
5. חניה
5.1 החניה זמינה על בסיס כל הקודם זוכה, אלא אם כן אושר אחרת על ידי המלון.
5.2 במידה המותרת על פי חוק, המלון אינו אחראי לאובדן או נזק לכלי רכב או לרכוש שנותרו ברכבים בזמן שהם חונים במקום.
6. אירועי מלון
6.1 המלון עשוי לארח אירועים אשר עלולים להשפיע על זמינותם של מתקנים, שירותים או שירותים מסוימים.
6.2 במידת האפשר באופן סביר, האורחים יקבלו הודעה על אירועים מרכזיים שעשויים להשפיע באופן מהותי על שהייתם.
7. יישוב סכסוכים ודיווח על בעיות
7.1 יש לדווח על כל בעיה או מחלוקת לקבלה בהקדם האפשרי, על מנת שתהיה למלון הזדמנות לפתור אותה.
7.2 אם לא ניתן לפתור את העניין באופן ישיר, הצדדים מסכימים לפנות לפתרון באמצעות בוררות, במידה ודיון זה מותר על פי חוק.
8. שימוש במידע אישי
8.1 המלון אוסף ומעבד מידע אישי בהתאם לחוקי הפרטיות והגנת המידע הרלוונטיים.
8.2 מידע אישי עשוי לשמש לניהול הזמנות, עיבוד תשלומים, תקשורת עם אורחים, מתן שירותי מלון וביצוע שיווק פנימי במידת הצורך, במידת הצורך.
8.3 מידע נוסף אודות אופן איסוף, שימוש, אחסון ומוגן של מידע אישי ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של המלון.
9. אחריות
9.1 במידה המותרת על פי חוק, המלון אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק לרכושם האישי של האורחים.
9.2 האורחים אחראים לנזק שהם או חברי קבוצתם גורמים לרכוש המלון. המלון רשאי לגבות עלות סבירה של תיקון או החלפה של רכוש שניזוק.
9.3 שום דבר בתנאים אלה אינו שולל או מגביל כל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל כדין.
10. כוח עליון
10.1 המלון אינו אחראי לעיכוב או אי ביצוע התחייבויותיו כאשר הם נגרמים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, בכפוף לחוק החל.
11. זכויות צד שלישי
11.1 רק אורחים רשומים ואנשים אחרים הכלולים במפורש בהזמנה רשאים להשתמש בשירותים ובמתקני המלון.
11.2 לאף אדם שאינו צד להזמנה אין את הזכות לאכוף תנאים אלה, אלא אם כן החוק הרלוונטי קובע אחרת.
12. ויתור
12.1 אי-אכיפתו או עיכובו של המלון באכיפת הוראה כלשהי מתנאים אלה אינם מהווים ויתור על הוראה זו או על זכותו לאכופה בהמשך.
13. הפרדה
13.1 אם יימצא כי הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה, אינה חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, הוראה זו תשתנה או תוסר רק במידה הנדרשת. שאר ההוראות ימשיכו בתוקף מלא.
14. מדיניות ביטול ושינוי
14.1 ניתן לבטל הזמנה ללא תשלום עד למועד האחרון לתשלום, שהוא 14 יום לפני תאריך ההגעה המתוכנן.
14.2 יש לשלם את מלוא התשלום לא יאוחר מ-14 יום לפני ההגעה על מנת להבטיח את ההזמנה. אם התשלום לא יתקבל עד למועד זה, המלון רשאי לבטל את ההזמנה.
14.3 אם הזמנה מבוטלת פחות מ-14 יום לפני ההגעה, סכום ההזמנה המלא אינו ניתן להחזר.
14.4 אם ההזמנה מתבצעת פחות מ-14 יום לפני ההגעה, התשלום המלא יבוצע באופן מיידי ואינו ניתן להחזר.
14.5 במקרה של אי הגעה, סכום ההזמנה המלא יישמר או יחויב ולא יוחזר.
14.6 שינויים בהזמנה כפופים לזמינות ועשויים לגרור חיובים נוספים. שינוי אינו מאפס או מאריך את מועד התשלום או הביטול הרלוונטי אלא אם כן המלון מאשר אחרת בכתב.
15. קבלה ותיקונים
15.1 על ידי ביצוע הזמנה, האורחים מאשרים כי קראו, הבינו והסכימו לתנאים וההגבלות הללו.
15.2 המלון רשאי לשנות תנאים אלה בעת הצורך. כל תיקון ייכנס לתוקף עם פרסומו אך לא ישנה באופן מהותי את תנאי ההזמנה שאושרה קיימת, אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק או הוסכם עם האורח.